Chủ Đề
- Tất cả câu hỏi
- Tài khoản & Đăng ký
- Nạp & Rút tiền
- Kèo & Cá cược
- Khuyến mãi
- VIP
- Bảo mật
- Chơi có trách nhiệm
Không tìm được đáp án? Liên hệ hỗ trợ – phản hồi trong 2 phút.
Tất cả
Tài khoản
Thanh toán
Kèo
Thưởng
VIP
Bảo mật
Trách nhiệm
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tài Khoản & Đăng Ký
Đăng ký tài khoản Cakhia YV chỉ mất khoảng 2 phút. Bạn cần cung cấp: họ tên thật, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại Việt Nam để nhận OTP xác nhận, ngày sinh (phải từ đủ 18 tuổi) và tạo tên đăng nhập cùng mật khẩu. Tất cả thông tin phải chính xác vì sẽ dùng để xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu. Đăng ký tại trang Đăng ký – miễn phí, không phí duy trì.
Mỗi người chỉ được sở hữu đúng một tài khoản Cakhia YV. Tạo tài khoản thứ hai bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng cả hai tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng. Hệ thống kiểm tra bằng nhiều lớp bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin thanh toán.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chủ tài khoản là người thật. Tại Cakhia YV, bạn không cần KYC để đăng ký hay nạp tiền. KYC chỉ bắt buộc một lần duy nhất trước khi rút tiền lần đầu. Quy trình gồm: chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực, cộng với ảnh selfie cầm giấy tờ. Xử lý trong 1–4 giờ làm việc. Làm đúng một lần là dùng mãi, không cần lặp lại.
Trên trang Đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu". Nhập email hoặc số điện thoại đăng ký – hệ thống gửi link đặt lại (hiệu lực 15 phút) về email hoặc mã OTP về điện thoại. Tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường. Nếu không còn truy cập được cả email lẫn số điện thoại cũ, liên hệ Trung tâm trợ giúp với CCCD/CMND để xác minh danh tính thủ công.
Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi tạo – hãy chọn kỹ từ đầu. Email và số điện thoại có thể đổi qua Cài đặt tài khoản, nhưng cần xác minh thông tin cũ trước. Nếu không còn truy cập được thông tin cũ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ Cakhia YV để được xử lý thủ công trong vòng 1–2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Nạp & Rút Tiền
Cakhia YV hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hầu hết ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại (Viettel, MobiFone, Vinaphone – phí quy đổi 10–15%). Nạp tối thiểu 50.000 ₫ qua ví điện tử, 100.000 ₫ qua ngân hàng. Không cần thẻ quốc tế hay tài khoản ngoại tệ. Xem chi tiết tại trang Thanh toán.
Với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), tiền thường vào tài khoản Cakhia YV trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Internet Banking mất từ 3–10 phút tùy ngân hàng. Nếu sau 15 phút vẫn chưa thấy tiền vào, kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng thanh toán để xác nhận giao dịch đã thành công, sau đó liên hệ live chat kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
Sau khi hoàn thành KYC lần đầu, lệnh rút tiền về ví điện tử thường được xử lý trong 15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng từ 30 phút đến 2 giờ tùy thời điểm trong ngày. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức tối đa phụ thuộc cấp độ VIP của bạn – cấp càng cao, hạn mức rút mỗi ngày càng lớn. Xem chi tiết tại trang Giao dịch tài chính.
Các lý do phổ biến nhất: chưa hoàn thành KYC, còn tiền thưởng chưa đủ vòng cược, thông tin tài khoản nhận tiền không khớp với tên chủ tài khoản Cakhia YV, hoặc lệnh rút đang trong hàng chờ cao điểm. Kiểm tra tab "Lịch sử giao dịch" trong tài khoản để xem lý do cụ thể. Nếu không rõ, liên hệ live chat tại Trung tâm trợ giúp kèm mã giao dịch.
Cakhia YV không thu phí nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking. Nạp qua thẻ cào điện thoại có phí quy đổi 10–15% (phí của nhà mạng, không phải Cakhia YV). Rút tiền về ví điện tử cũng miễn phí. Rút về ngân hàng có thể mất phí chuyển khoản nhỏ tùy ngân hàng của bạn (không phải phí từ Cakhia YV). Không có phí ẩn nào khác.
Kèo & Cá Cược
Cakhia YV cung cấp: cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chày, cầu lông...) với đầy đủ kèo châu Á, châu Âu, tài xỉu và kèo góc; cá cược Esports (LMHT, DOTA 2, CS2, Valorant); Live Casino với dealer thật phát sóng 24/7 (baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa); và Slots từ hàng chục nhà cung cấp quốc tế. Một tài khoản truy cập tất cả. Xem tổng hợp tỷ lệ kèo tại trang Tỷ lệ kèo trận đấu.
Kèo live (in-play) là loại kèo cho phép đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến thực tế – ví dụ khi có bàn thắng, thẻ đỏ hay thế trận thay đổi. Tại Cakhia YV, kèo live cập nhật theo giây, không có độ trễ đáng kể. Để đặt kèo live, đăng nhập tài khoản → chọn trận đấu đang diễn ra → chọn kèo và nhập số tiền cược. Một số kèo có thể tạm khóa trong vài giây khi tỷ lệ đang được điều chỉnh – đây là bình thường.
Tiền thắng được tính và cộng tự động vào số dư tài khoản Cakhia YV ngay khi kết quả chính thức được xác nhận – thường trong vòng vài phút sau khi trận kết thúc. Với kèo live và kèo đặt trước trận, tiền thắng được cộng ngay khi kết quả xử lý xong. Nếu sau 30 phút kể từ khi trận kết thúc mà tiền thắng chưa vào, kiểm tra tab "Lịch sử cược" trong tài khoản – nếu kết quả hiển thị là "Thắng" nhưng tiền chưa cộng, liên hệ hỗ trợ.
Theo quy định chung, kèo đã xác nhận không thể hủy sau khi được chấp nhận bởi hệ thống Cakhia YV. Một số nền tảng có tính năng "Cash Out" (rút tiền trước khi kết thúc trận) – nếu Cakhia YV hỗ trợ tính năng này cho kèo cụ thể, tùy chọn sẽ hiển thị trong danh sách "Cược đang chạy" của bạn. Ngoại lệ duy nhất: nếu sự kiện bị hủy hay hoãn theo điều kiện đặc biệt, kèo sẽ được hoàn tiền tự động theo chính sách của Cakhia YV.
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Người chơi mới đăng ký Cakhia YV và nạp tiền lần đầu sẽ nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 15.000.000 ₫ được cộng tự động – không cần nhập mã. Nạp tối thiểu 100.000 ₫ để kích hoạt. Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược ×10 trước khi rút. Ngoài ra còn có thưởng nạp lần hai cho thể thao (50% đến 5.000.000 ₫) và hoàn tiền 10% trong 7 ngày đầu. Xem đầy đủ điều kiện tại trang Tiền thưởng.
Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng bằng tiền thưởng (nhân với hệ số) trước khi rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với vòng cược ×10 → cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ (500.000 × 10) trước khi rút tiền thưởng. Mỗi kèo bạn đặt tại Cakhia YV đều tính vào vòng cược – không cần thắng. Vòng cược thường áp dụng cho cả tiền thưởng lẫn tiền nạp tùy chương trình. Kiểm tra tiến độ vòng cược trong mục Khuyến mãi của tài khoản.
Thông thường chỉ một khuyến mãi hoạt động tại một thời điểm tại Cakhia YV. Khi kích hoạt khuyến mãi mới, bạn cần hoàn thành hoặc hủy bỏ khuyến mãi đang chạy trước. Tuy nhiên, một số ưu đãi hoạt động song song như hoàn tiền tự động và điểm VIP. Chi tiết về từng chương trình được ghi rõ tại trang Tiền thưởng – đọc kỹ trước khi kích hoạt để tránh mất lợi ích.
Chương trình giới thiệu Cakhia YV cho phép bạn chia sẻ mã giới thiệu riêng. Khi bạn bè đăng ký bằng mã đó và hoàn thành điều kiện (thường là nạp tiền lần đầu), cả hai nhận thưởng. Mã giới thiệu phải được nhập trong form đăng ký – không thể thêm vào sau. Tìm mã của bạn trong phần "Giới thiệu bạn bè" của tài khoản sau khi đăng nhập.
Chương Trình VIP
Cakhia YV có 8 cấp độ VIP. Cấp càng cao, bạn nhận được: tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền mỗi ngày lớn hơn, hỗ trợ ưu tiên nhanh hơn và ưu đãi sinh nhật đặc biệt. Điểm VIP được tích lũy tự động từ mỗi kèo đặt – không cần đăng ký riêng. Xem đầy đủ lợi ích từng cấp tại trang VIP.
Điểm VIP tại Cakhia YV được cộng dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ bạn đặt – không phân biệt thắng hay thua. Cược bằng tiền thưởng thường tính điểm VIP thấp hơn cược bằng tiền thật tùy tỷ lệ quy định. Điểm VIP tích lũy theo thời gian và không có hạn sử dụng. Xem chi tiết cách tính điểm và điều kiện lên cấp tại trang VIP.
Có. Ngay từ kèo đầu tiên đặt tại Cakhia YV, bạn đã bắt đầu tích điểm VIP ở cấp 1 (Bronze). Không cần đăng ký riêng hay hoàn thành bất kỳ điều kiện đặc biệt nào để bắt đầu hành trình VIP. Lên cấp cao hơn tự động khi đạt đủ điểm – bạn sẽ nhận thông báo khi cấp độ thay đổi.
Bảo Mật Tài Khoản
2FA là lớp bảo vệ thứ hai ngoài mật khẩu: mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn cần nhập thêm mã OTP 6 số gửi về điện thoại hoặc từ ứng dụng Authenticator. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không vào được tài khoản không có điện thoại của bạn. Để bật: đăng nhập Cakhia YV → Cài đặt → Bảo mật → Xác thực 2 lớp → chọn SMS hoặc Authenticator app (Google/Microsoft). Quá trình mất khoảng 2 phút.
Hành động ngay: vào Cài đặt → Bảo mật → Đăng xuất khỏi tất cả phiên. Sau đó đổi mật khẩu ngay lập tức và bật 2FA nếu chưa có. Kiểm tra lịch sử giao dịch để phát hiện bất thường. Cuối cùng, báo cáo qua live chat tại Trung tâm trợ giúp – đội ngũ bảo mật Cakhia YV sẽ điều tra và hỗ trợ kịp thời. Đừng chờ vì từng phút đều quan trọng trong trường hợp này.
Không. Cakhia YV không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và gửi thông tin về tài khoản. Đọc chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.
Chơi Có Trách Nhiệm
Cakhia YV cung cấp miễn phí trong Cài đặt tài khoản: giới hạn nạp tiền (ngày/tuần/tháng), giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm nghỉ tự nguyện (24 giờ đến 30 ngày) và tự loại trừ vĩnh viễn. Ngoài ra còn có báo cáo chi tiêu hàng tháng gửi tự động qua email. Tất cả kích hoạt ngay lập tức, không cần giải thích lý do. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Vào Cài đặt tài khoản Cakhia YV → Chơi có trách nhiệm → Tạm nghỉ. Chọn khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày. Tài khoản khóa ngay lập tức – bạn không thể đăng nhập, nạp hay đặt cược trong thời gian này. Số dư không bị ảnh hưởng, các kèo đang mở vẫn được xử lý bình thường. Sau khi hết thời hạn, tài khoản tự mở lại. Không mất phí, không cần liên hệ hỗ trợ.
Tuyệt đối không. Cakhia YV chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Ngày sinh được xác minh khi đăng ký và tái xác minh khi làm KYC bằng CCCD/CMND. Tài khoản của người dưới 18 tuổi bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức. Nếu bạn nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, báo cáo qua Trung tâm trợ giúp để được xử lý trong 24 giờ.
